Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las PYMEs españolas

El 26 de Octubre, la Fundación Banesto presentó un estudio titulado "Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las PYMEs españolas" que precisamente muestra los resultados obtenidos de dicho estudio. En él, podemos conocer en profunidad el número de PYMEs que trabajan las redes sociales, qué redes sociales, cómo las trabajan, si tienen personal especializado a su cargo o no, o si externalizan este trabajo. A nosotros personalmente nos choca que el 63,73%, de las PYMEs que utilizan redes sociales, lo haga personal especializado pero después sólo el 47% analiza la respuesta de la audiencia. A pesar de algunos detalles, el informe es muy completo, digno de dedicarle un rato a leerlo. Os dejamos con él.

Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las pymes españolas

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Concurso de eDarling y Laboris ¿desprestigio u oportunidad?

Estos últimos meses, gracias a la combinación perfecta entre redes sociales y viralidad, hemos asistido al lanzamiento de concursos por parte de empresas de puestos de trabajo temporales. Estos puestos de trabajo en sí consistían en viajar por el mundo y hacer reseñas de lugares visitados y tareas similares. Nada serio.

Este mismo lunes, eDarling, una empresa online de citas, y Laboris, un portal de empleo (aquí viene la mayor guasa), han decidido sortear un puesto de ¡Community Manager y Relaciones Públicas!

(http://www.edarling.es/consejos/utilizaelcoco) 

Algunos dirán que es una oportunidad para muchos ya que existe un elevadísimo paro en nuestro país, pero enseguida corrió la red por la noticia y el escándalo entre los profesionales del sector. ¿Sortear un puesto de Community Manager? ¿Qué será lo próximo, sortear un puesto de cirujano cardiovascular? En principio parecía un desprestigio a una profesión, sobre todo si no se leía en profundidad las bases del concurso, y la mayoría de las opiniones estaban sesgadas a partir de la opinión de alguien que había leído una noticia sobre el concurso. Críticas han llovido sobre ambas empresas y se ha expandido rápidamente, pero vamos a ver un poco más en profundidad que ha ocurrido.

La realidad es que no se hizo con mala intención desde eDarling y Laboris, la idea era fomentar la creatividad en la búsqueda de un empleo, existen unas bases legales en las que existe la condición de que el participante sepa inglés, sea universitario, y el puesto de trabajo es una especie de beca mileurista de 6 meses en Berlín (nada de trabajo permanente como notifica portalparados.com).

Personalmente creo que las bases debían haber sido restringidas un poco más acordes al puesto solicitado, como estudiantes universitarios o licenciados de carreras como empresariales/marketing. Con eso ya estaría todo bien a mi forma de ver. La situación es que nadie se paró a leer las bases legales antes de opinar y que la redacción de la noticia por parte de portalparados.com incita a este tipo de error. No estamos hablando de un puesto ejecutivo, sino de uno puramente formativo, donde tienen cabida varios perfiles y es una oportunidad para cualquiera. Otra cosa es que lo que ocurre con este tipo de concursos, de publicar un video y recibir votos, que a veces no gana el más creativo, sino el que tiene "amigos" que se implican más, etc.

Desde aquí animo a aquellos estudiantes o personas que estén en paro a participar, pues es una oportunidad de conseguir experiencia y encima en el extranjero en una empresa reconocida en el mundo online.

Trendsmap

Hoy os descubrimos una aplicación web con la que podemos seguir las tendencias en cualquier lugar del mundo y a tiempo real. Trendsmap muestra un mapa a través del cual nos podemos mover y hacer zoom para ver en cualquier lugar del mundo, qué palabras son las que están siendo trending topic. También permite introducir un término y ver en que lugares del mundo están siendo tendencia publicaciones con ese término.

La aplicación muestra también los "trending videos" por países, y los "trending topics" tanto por países como por ciudades. Es una herramienta interesante que os aconsejo que probéis aunque sea sólo para curiosear.

Facebook in Spain

Está claro que facebook es la red social por excelencia. En España siguen aumentando los usuarios, ¿pero queréis saber algunos datos estadísticos? Os hemos preparado una infografía que esperamos que os guste y os parezca interesante.

¿Porqué mailing, blogs y Redes Sociales?

Muchos se preguntan porqué en dreamin basamos nuestras soluciones para PYMES en el Social Media, los blogs y el email marketing. Pues resulta sencillo de contar si atendemos al siguiente gráfico, que muestra en que gastan su tiempo en la red los ciudadanos estadounidenses.

Queda claro entonces, en dónde deberían tener presencia las empresas pues menos publicitarse en juegos online, lo cual es complicado aún debido a que el target de los mismos suele ser muy diferente, pueden estar perfectamente presentes en las Redes Sociales, tener un blog corporativo y tratar de hacer campañas de email marketing (y no, no hace falta tener miles de clientes para enviar una newsletter para anunciar alguna promoción, ofertas, nuevos productos o servicios, etc.). En las redes sociales es donde se conectarán y compartirán con nosotros nuestros clientes o potenciales clientes (siempre que les ofrezcamos contenido relevante); estar presente en las redes sociales es importantísimo, pues mientras nuestra actualizaciones aparezcan en el muro del "fan" nos tendrá presentes, leerá las publicaciones, participará en la conversación y las podrá compartir si lo considera oportuno.. El blog también lo leerá quien esté interesado en lo que contemos en él y por lo tanto nos tendrá presentes también, si nuestros post resultan de interés crearemos también una comunidad de seguidores alrededor del mismo y que se hagan asiduos al mismo. Y las newsletter llegan a los suscriptores y a la base de datos de nuestros clientes, con ofertas o promociones, nuevos productos o servicios, y como son nuestros clientes, pues estarán interesados en nuestros correos (siempre que resulten de interés y esto se haga de la manera correcta). Por lo tanto estamos alcanzando de las tres maneras el target objetivo, es la publicidad del presente, a un coste mucho menor que la publicidad tradicional y con un impacto infinitamente mayor.

Toda esta explicación es muy lógica pero, ¿Porqué en Estados Unidos el 90% de las empresas tiene una estrategia Social Media y en España son sólo el 30%? Pues ya sabemos que en nuestro país siempre vamos un paso por detrás, a ver que ocurre primero en otros sitios y nos vamos adaptando.

¿Qué les pasa realmente por la cabeza a los gestores de la mayoría de las empresas? ¿Por qué no adoptan una estrategia online? 


Esto se puede deber a varias causas:

1. Su negocio no es online. Piensan que si ellos no venden por internet, no hace falta que estén ahí, pues no tiene sentido para ellos. 

2. Desconocimiento. Desactualización por parte del empresario, no conoce los entresijos de la red y le cuesta aprender que ventajas pueden proporcionar las nuevas tecnologías.

3. Internalizar no vale la pena, pues no todas las empresas pueden tener un departamento de marketing online, o siquiera un community manager, ya que el trabajo que genera no es suficiente para una sola persona y los costes de un sueldo son elevados. Incluso las soluciones que buscan algunas empresas, de colocar un becario (aunque desde dreamin pensamos que es un error) pues también cuesta no sólo el importe de la beca, sino también el lugar de trabajo, el equipo informático, los programas que se vayan a utilizar.

4. El coste, por tanto, resulta excesivo, muchas agencias plantean soluciones caras y distan de lo que una PYME puede necesitar. Una pyme requiere inventar soluciones baratas que proporcionen beneficios palpalbles, clientes fidelizados e informados.

5. La constancia. Existe también un grupo de empresas que es consciente de esta necesidad, y se crean perfiles en redes sociales y empiezan a darles caña... al principio todo muy bien, pero pasan dos o tres meses y se va produciendo un abandono... por falta de tiempo, o por pensar que no da resultado y esperan tener miles de fans llamando a la puerta de la empresa en una semana.

A pesar de todo esto, no está todo perdido, existen alternativas hoy en día que capacitan a las Pymes de poder dotar de una estrategia online a su empresa, de estar presente en las redes sociales, tener un blog y hacer envíos periódicos de newsletter. Al fin y al cabo, estas tres herramientas son las principales hoy en día, capaces de enganchar al cliente si le ofrecemos contenido relevante, si le resulta interesante y si conecta con nosotros; finalmente acabará por  compartir su experiencia con nosotros y habremos completado el ciclo con éste cliente, el cual debe seguir infinitamente, y abrirlo con los nuevos contactos a los que nos ha recomendado.

Es por ello que soluciones como las proporcionadas por dreamin representan una ventaja para este tipo de empresas, ya que se les guia en la estrategia online a un precio que está al alcance de todas y centrándose en lo que de verdad les hace falta.

Empezamos con el dreamin blogin

Empezamos con este blog en el que hablaremos principalmente de marketing online. Os animamos a guardarlo en vuestros favoritos, pues será actualizado periódicamente. El mundo online se actualiza todos los días y no queremos que os lo perdáis. Esperemos que os resulte interesante y os guste el blog "dreamin blogin". Un saludo.